Tem uma dúvida, precisa de ajuda com suas recompensas ou quer compartilhar um feedback? Vamos adorar saber. Veja como entrar em contato e os jeitos mais rápidos de encontrar o que você precisa.
Como falar com a gente
- Use o formulário abaixo — O jeito mais rápido de falar com a gente é o formulário de contato nesta página. Envie sua dúvida e respondemos por e-mail.
- Resolva pela sua conta — Muitos pedidos são resolvidos na hora nas configurações da sua conta, sem precisar esperar uma resposta. A seção abaixo mostra o que você mesmo pode fazer.
- Responda a um e-mail deste site — Você também pode responder a qualquer e-mail que tenha recebido da gente, como um e-mail de acesso ou de recibo, e sua mensagem chega direto para nós.
Antes de entrar em contato
Talvez você encontre uma resposta na hora nas nossas Perguntas Frequentes, que tratam de como juntar e resgatar recompensas, fazer login, privacidade e muito mais. Para tarefas de conta, as configurações costumam ser o caminho mais rápido:
- Atualize seus dados — Altere seu nome, idioma ou preferências de comunicação no seu perfil.
- Ajuda com login — Entre em qualquer dispositivo usando um código de uso único enviado para o seu e-mail.
- Suas recompensas — Veja saldos, cartões, vouchers e pacotes em "Meus Cartões".
Pedidos de privacidade e dados
Levamos sua privacidade a sério, e você mesmo pode resolver a maioria dos pedidos. Na seção de privacidade e dados das configurações da sua conta, você pode baixar uma cópia dos seus dados, desconectar-se de uma empresa específica ou excluir sua conta — sem precisar falar com ninguém. Para qualquer outra dúvida de privacidade, use o formulário abaixo ou responda a um e-mail que você recebeu deste site, e teremos prazer em ajudar. Para proteger sua conta, podemos confirmar sua identidade antes de atender a determinados pedidos.
Para empresas
Tem interesse em oferecer um programa de fidelidade próprio ou pensa em uma parceria? Vamos adorar conversar. Use o formulário abaixo ou responda a um e-mail deste site e conte um pouco sobre o que você procura.
Estamos aqui para ajudar
Seja uma dúvida rápida ou algo que precise de uma análise mais detalhada, nosso objetivo é tornar cada contato fácil e útil. Fale com a gente quando quiser — vamos fazer o possível para responder rápido e deixar você de volta aproveitando suas recompensas.