Haben Sie eine Frage, brauchen Sie Hilfe bei Ihren Prämien oder möchten Sie uns ein Feedback geben? Wir hören gerne von Ihnen. So nehmen Sie Kontakt auf, und so finden Sie am schnellsten, was Sie suchen.
So erreichen Sie uns
- Nutzen Sie das Formular unten — Am schnellsten erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf dieser Seite. Senden Sie uns Ihre Frage, und wir antworten Ihnen per E-Mail.
- Erledigen Sie es in Ihrem Konto — Viele Anliegen erledigen Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen, ohne auf eine Antwort warten zu müssen. Der folgende Abschnitt zeigt, was Sie selbst tun können.
- Antworten Sie auf eine E-Mail von dieser Website — Sie können auch auf jede E-Mail antworten, die Sie von uns erhalten haben, etwa eine Anmelde- oder Bestätigungs-E-Mail, und Ihre Nachricht erreicht uns direkt.
Bevor Sie Kontakt aufnehmen
Vielleicht finden Sie eine sofortige Antwort in unseren häufig gestellten Fragen, die das Sammeln und Einlösen von Prämien, das Anmelden, den Datenschutz und mehr behandeln. Für Konto-Aufgaben sind Ihre Einstellungen oft der schnellste Weg:
- Ihre Daten aktualisieren — Ändern Sie Ihren Namen, Ihre Sprache oder Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihrem Profil.
- Hilfe beim Anmelden — Melden Sie sich auf jedem Gerät mit einem Einmalcode an, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
- Ihre Prämien — Sehen Sie Guthaben, Karten, Gutscheine und Mehrfachkarten unter „Meine Karten“ ein.
Datenschutz- und Datenanfragen
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst, und die meisten Anliegen können Sie selbst erledigen. Im Bereich Datenschutz und Daten Ihrer Kontoeinstellungen können Sie eine Kopie Ihrer Daten herunterladen, die Verbindung zu einem einzelnen Unternehmen trennen oder Ihr Konto löschen — ganz ohne Kontaktaufnahme. Bei jeder anderen Datenschutzfrage nutzen Sie das Formular unten oder antworten auf eine E-Mail, die Sie von dieser Website erhalten haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Zum Schutz Ihres Kontos bestätigen wir möglicherweise Ihre Identität, bevor wir bestimmte Anfragen ausführen.
Für Unternehmen
Möchten Sie selbst ein Treueprogramm anbieten oder haben Sie eine Zusammenarbeit im Sinn? Wir sprechen gerne mit Ihnen. Nutzen Sie das Formular unten oder antworten Sie auf eine E-Mail von dieser Website und erzählen Sie uns kurz, wonach Sie suchen.
Wir sind für Sie da
Ob es eine kurze Frage ist oder etwas, das einen genaueren Blick erfordert: Unser Ziel ist es, jeden Kontakt einfach und hilfreich zu gestalten. Melden Sie sich jederzeit — wir geben unser Bestes, um schnell zu antworten, damit Sie bald wieder Ihre Prämien genießen können.