Hai una domanda, ti serve una mano con i tuoi premi o vuoi condividere un commento? Saremo lieti di sentirti. Ecco come metterti in contatto e i modi più veloci per trovare ciò che cerchi.
Come raggiungerci
- Usa il modulo qui sotto — Il modo più veloce per raggiungerci è il modulo di contatto in questa pagina. Inviaci la tua domanda e ti risponderemo via email.
- Gestiscilo dal tuo account — Molte richieste si risolvono all'istante nelle impostazioni del tuo account, senza dover attendere una risposta. La sezione qui sotto mostra cosa puoi fare in autonomia.
- Rispondi a un'email di questo sito web — Puoi anche rispondere a qualsiasi email che hai ricevuto da noi, come quella di accesso o di conferma di un acquisto, e il tuo messaggio arriva direttamente a noi.
Prima di contattarci
Potresti trovare una risposta immediata nelle nostre domande frequenti, che trattano di come accumulare e riscattare i premi, l'accesso, la privacy e altro ancora. Per le operazioni sull'account, le tue impostazioni sono spesso la strada più rapida:
- Aggiorna i tuoi dati — Modifica il tuo nome, la lingua o le preferenze di comunicazione nel tuo profilo.
- Aiuto con l'accesso — Accedi da qualsiasi dispositivo usando un codice usa e getta inviato alla tua email.
- I tuoi premi — Consulta saldi, carte, voucher e tessere prepagate nella sezione "Le mie carte".
Richieste su privacy e dati
Prendiamo sul serio la tua privacy e la maggior parte delle richieste puoi gestirle da solo. Dalla sezione privacy e dati delle impostazioni del tuo account puoi scaricare una copia dei tuoi dati, scollegarti da una singola attività o eliminare il tuo account, senza bisogno di contattare nessuno. Per qualsiasi altra domanda sulla privacy, usa il modulo qui sotto o rispondi a un'email che hai ricevuto da questo sito web, e saremo lieti di aiutarti. Per proteggere il tuo account, potremmo verificare la tua identità prima di dare seguito a determinate richieste.
Per le attività
Ti interessa offrire un programma fedeltà tutto tuo o hai in mente una collaborazione? Ne parliamo volentieri. Usa il modulo qui sotto o rispondi a un'email di questo sito web e raccontaci un po' cosa stai cercando.
Siamo qui per aiutarti
Che si tratti di una domanda veloce o di qualcosa che richiede un'analisi più attenta, il nostro obiettivo è rendere ogni contatto semplice e utile. Scrivici quando vuoi: faremo del nostro meglio per risponderti in tempi brevi e farti tornare a goderti i tuoi premi.