Questa Informativa sulla privacy spiega come vengono raccolti, utilizzati, condivisi e protetti i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi questo sito web e i relativi servizi di fedeltà e premi (insieme, i "Servizi").
In questa Informativa, "questo sito web" indica il sito web e i Servizi su cui questa Informativa è pubblicata. "Noi", "ci" e "nostro" si riferiscono al gestore di questo sito web, ovvero l'azienda o l'organizzazione che fornisce questi Servizi e che è indicata nei dati di contatto di questo sito web, dove riportati. "Tu" indica qualsiasi persona che accede a questo sito web o lo utilizza, inclusi i membri registrati e gli ospiti.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa. Se non sei d'accordo con essa, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.
Chi è responsabile dei tuoi dati
Il gestore di questo sito web è responsabile dei dati personali trattati tramite i Servizi e agisce come titolare del trattamento di tali dati.
Quando questo sito web ospita i programmi fedeltà di più di un'azienda, ciascuna azienda partecipante è responsabile separatamente dei dati personali relativi al proprio programma e ai propri membri. In tal caso, questo sito web fornisce la piattaforma tecnica per loro conto e l'azienda interessata stabilisce come vengono utilizzati i tuoi dati all'interno del proprio programma fedeltà. Questa Informativa si applica in aggiunta a qualsiasi informativa sulla privacy che un'azienda partecipante possa fornirti direttamente.
Dati che raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il programma fedeltà, mantenere sicuro il tuo account e migliorare i Servizi.
Dati che fornisci tu
- Dati dell'account — il tuo nome e, al momento della registrazione, il tuo indirizzo email.
- Dati di profilo facoltativi — un nome visualizzato, data di nascita, genere, numero di telefono, foto profilo, lingua e fuso orario, qualora tu scelga di fornirli.
- Credenziali di sicurezza — una password (se ne imposti una) e, dove abilitate, le impostazioni di autenticazione a due fattori. Le password sono memorizzate solo in forma cifrata (con hash) e non sono mai visibili a noi.
- Preferenze di comunicazione — se acconsenti a ricevere email o altri messaggi.
- Messaggi che ci invii — il contenuto di qualsiasi richiesta di assistenza, commento o altra comunicazione.
Dati generati dall'uso dei Servizi
- Attività fedeltà — le carte fedeltà, le carte timbri, i voucher, le tessere prepagate, i premi e i livelli fedeltà associati al tuo account.
- Transazioni — punti e timbri guadagnati o riscattati, premi richiesti e, quando un'azienda lo registra, il relativo importo dell'acquisto e la valuta.
- Inviti — i codici di invito che utilizzi o condividi e il loro stato.
Dati raccolti automaticamente
- Dati del dispositivo e della connessione — il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il dispositivo e il sistema operativo.
- Registri di utilizzo e di sicurezza — pagine e funzioni utilizzate, date e orari di accesso e una registrazione delle azioni importanti sull'account (come l'accesso, l'esportazione dei tuoi dati o l'eliminazione del tuo account) conservata per finalità di sicurezza e controllo.
- Cookie e tecnologie simili — vedi la sezione "Cookie e tecnologie simili" qui sotto.
Uso come ospite (anonimo)
Puoi utilizzare alcune parti del programma fedeltà senza creare un account completo. In tal caso vieni identificato da un codice o identificativo memorizzato sul tuo dispositivo, anziché dal tuo nome o indirizzo email. Se in seguito scegli di registrarti, tale attività può essere collegata al tuo account.
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
- Fornire, gestire e mantenere il programma fedeltà e il tuo account.
- Accreditare e riscattare punti, timbri, voucher, tessere e premi.
- Verificare la tua identità e farti accedere, anche inviando codici di accesso usa e getta.
- Inviare messaggi di servizio (come codici di accesso, avvisi sull'account e aggiornamenti sui premi) e, dove hai dato il consenso, messaggi promozionali.
- Rispondere alle tue domande e fornire assistenza.
- Personalizzare la tua esperienza, ad esempio mostrando i tuoi saldi, i premi e la lingua preferita.
- Proteggere i Servizi, rilevare e prevenire frodi o abusi e mantenere sicuri gli account.
- Migliorare i Servizi e comprendere come vengono utilizzati.
- Adempiere ai nostri obblighi di legge e far rispettare i nostri termini.
Dove si applica la normativa sulla protezione dei dati, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche: l'esecuzione del nostro accordo con te, il tuo consenso (ad esempio per i messaggi di marketing), il nostro legittimo interesse a gestire e proteggere i Servizi e l'adempimento di obblighi di legge. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove il consenso sia la base giuridica.
Come condividiamo i tuoi dati
Condividiamo i dati personali solo come descritto di seguito. Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti diversi.
Con l'azienda dietro al programma fedeltà
Quando partecipi a un programma fedeltà offerto tramite questo sito web, l'azienda interessata può accedere ai dati necessari per gestire quel programma. In genere, il personale che ti serve alla cassa vede solo i dati limitati necessari per accreditare o riscattare i tuoi premi, come il tuo nome e il codice membro. Gli amministratori autorizzati dell'azienda possono inoltre vedere il tuo indirizzo email, le tue preferenze di comunicazione e la tua attività all'interno del loro programma. Un'azienda non può vedere la tua attività con altre aziende, non collegate, presenti su questo sito web.
Fornitori di servizi
Possiamo avvalerci di terze parti fidate per gestire i Servizi, ad esempio fornitori di hosting e infrastruttura e fornitori per l'invio di email. Possono trattare i tuoi dati solo secondo le nostre istruzioni e solo nella misura necessaria a fornire il loro servizio.
Integrazioni facoltative
Alcune funzioni sono facoltative e coinvolgono una terza parte solo se questo sito web le abilita e tu scegli di utilizzarle:
- Wallet digitale — se aggiungi una carta o una tessera a un wallet mobile, i dati necessari per creare e aggiornare quel pass del wallet vengono condivisi con il fornitore del wallet.
- Negozi collegati — se questo sito web è collegato a un negozio online, le informazioni su ordini e premi possono essere scambiate con quel negozio per assegnare o riscattare vantaggi.
- Fornitori di pagamento — dove è offerta una funzione a pagamento, il pagamento è gestito da un fornitore di servizi di pagamento terzo; questo sito web non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
Aspetti legali e di sicurezza
Possiamo divulgare dati quando riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per adempiere alla legge, a un ordine del tribunale o a una richiesta legittima; per far rispettare i nostri termini; o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di qualsiasi persona.
Trasferimenti aziendali
Se il gestore di questo sito web è coinvolto in una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di asset, i tuoi dati possono essere trasferiti nell'ambito di tale operazione, nel rispetto di questa Informativa.
Cookie e tecnologie simili
Questo sito web utilizza cookie e tecnologie simili che rientrano in due categorie principali:
- Cookie essenziali — necessari per il funzionamento del sito web, come mantenerti connesso, proteggere i moduli dalle frodi e identificare il tuo dispositivo per l'uso come ospite. Non possono essere disattivati.
- Cookie funzionali e di preferenza — ricordano le tue scelte, come la lingua, il fuso orario e le preferenze di visualizzazione.
Per impostazione predefinita, questo sito web non utilizza cookie per pubblicità o tracciamento comportamentale da parte di terzi. Dove il gestore l'ha abilitato, un banner sui cookie ti consente di registrare la tua preferenza. Se il gestore aggiunge funzioni di analisi o integrazioni facoltative, queste possono impostare ulteriori cookie e saranno soggette ai termini del fornitore interessato.
Puoi controllare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie essenziali può impedire il funzionamento di alcune parti di questo sito web.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge e contabili, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.
Quando elimini il tuo account, rimuoviamo o rendiamo irreversibilmente anonimi i tuoi dati personali, così che l'account non possa più essere collegato a te, conservando registrazioni limitate e non identificative dove richiesto per ragioni di sicurezza, controllo o di legge. I profili ospite mai utilizzati possono essere rimossi automaticamente dopo un periodo di inattività.
I tuoi diritti sulla privacy
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:
- Accesso e portabilità — richiedere una copia dei tuoi dati personali. Puoi scaricare i tuoi dati direttamente dalla sezione privacy e dati delle impostazioni del tuo account.
- Rettifica — aggiornare o correggere i tuoi dati dal profilo del tuo account.
- Cancellazione — eliminare il tuo account e i dati personali associati dalle impostazioni del tuo account. Questa azione è definitiva.
- Rimuovere una specifica azienda — porre fine al tuo rapporto con una singola azienda ed eliminare i dati conservati nell'ambito del suo programma, mantenendo il resto del tuo account.
- Revocare il consenso — annullare l'iscrizione ai messaggi promozionali in qualsiasi momento, tramite il link presente in quei messaggi o le tue preferenze di comunicazione.
- Limitazione e opposizione — chiederci di limitare o interrompere determinati trattamenti dei tuoi dati.
Per esercitare un diritto che non è disponibile direttamente nel tuo account, contattaci tramite il modulo di contatto su questo sito web o rispondendo a un'email che hai ricevuto da noi. Per proteggere il tuo account, potremmo chiederti di verificare la tua identità, ad esempio con un codice usa e getta, prima di dare seguito a una richiesta. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi anche rivolgerti all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo Paese.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui la memorizzazione cifrata (con hash) delle password, codici di accesso usa e getta, autenticazione a due fattori facoltativa, connessioni cifrate (HTTPS) per i siti in produzione, accesso limitato e registrazione di sicurezza.
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti preghiamo di mantenere riservati i tuoi dati di accesso e di contattarci immediatamente se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.
Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati possono essere trattati in un Paese diverso da quello in cui vivi. Quando i dati vengono trasferiti a livello internazionale, adottiamo misure per garantire che restino protetti in linea con questa Informativa e con la legge applicabile.
Privacy dei minori
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Modifiche a questa Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto. La versione attuale è in vigore a partire dalla data in cui viene pubblicata su questo sito web. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorniamo questa pagina e, dove opportuno, ti informiamo. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa Informativa.
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