Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dibagikan, dan dilindungi saat Anda mengunjungi atau menggunakan situs web ini beserta layanan loyalitas dan hadiah terkaitnya (secara bersama-sama disebut "Layanan").
Dalam Kebijakan ini, "situs web ini" berarti situs web beserta Layanan tempat Kebijakan ini diterbitkan. "Kami" dan "milik kami" mengacu pada pengelola situs web ini — bisnis atau organisasi yang menyediakan Layanan ini dan yang namanya tercantum dalam detail kontak situs web ini jika ditampilkan. "Anda" berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan situs web ini, termasuk anggota terdaftar maupun tamu.
Harap baca Kebijakan ini dengan saksama. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon jangan menggunakan situs web ini.
Siapa yang bertanggung jawab atas informasi Anda
Pengelola situs web ini bertanggung jawab atas informasi pribadi yang ditangani melalui Layanan dan bertindak sebagai pengendali data untuk informasi tersebut.
Jika situs web ini menjadi tempat program loyalitas dari lebih dari satu bisnis, setiap bisnis yang berpartisipasi bertanggung jawab secara terpisah atas informasi pribadi yang berkaitan dengan program dan anggotanya sendiri. Dalam hal itu, situs web ini menyediakan platform teknis atas nama mereka, dan bisnis yang bersangkutan menentukan bagaimana informasi Anda digunakan dalam program loyalitasnya sendiri. Kebijakan ini berlaku sebagai tambahan atas pemberitahuan privasi apa pun yang mungkin diberikan langsung kepada Anda oleh bisnis yang berpartisipasi.
Informasi yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan program loyalitas, menjaga keamanan akun Anda, dan meningkatkan Layanan.
Informasi yang Anda berikan
- Detail akun — nama Anda dan, saat Anda mendaftar, alamat email Anda.
- Detail profil opsional — nama tampilan, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor telepon, foto profil, bahasa, dan zona waktu, jika Anda memilih untuk memberikannya.
- Kredensial keamanan — kata sandi (jika Anda mengaturnya) dan, jika diaktifkan, pengaturan autentikasi dua faktor. Kata sandi hanya disimpan dalam bentuk terenkripsi (di-hash) dan tidak pernah terlihat oleh kami.
- Preferensi komunikasi — apakah Anda setuju menerima email atau pesan lainnya.
- Pesan yang Anda kirim kepada kami — isi setiap permintaan dukungan, masukan, atau komunikasi lainnya.
Informasi yang tercipta dari penggunaan Layanan oleh Anda
- Aktivitas loyalitas — kartu loyalitas, kartu stempel, voucher, paket prabayar, hadiah, dan tingkat keanggotaan yang terkait dengan akun Anda.
- Transaksi — poin dan stempel yang diperoleh atau ditukarkan, hadiah yang diklaim, dan, jika dicatat oleh suatu bisnis, jumlah pembelian beserta mata uangnya.
- Referral — kode referral yang Anda gunakan atau bagikan beserta statusnya.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
- Data perangkat dan koneksi — alamat IP, jenis peramban, perangkat, dan sistem operasi Anda.
- Log penggunaan dan keamanan — halaman dan fitur yang digunakan, tanggal dan waktu akses, serta catatan tindakan akun penting (seperti masuk, mengekspor data Anda, atau menghapus akun Anda) yang disimpan untuk keperluan keamanan dan audit.
- Cookie dan teknologi serupa — lihat bagian "Cookie dan teknologi serupa" di bawah.
Penggunaan sebagai tamu (anonim)
Anda dapat menggunakan sebagian program loyalitas tanpa membuat akun penuh. Dalam hal itu, Anda dikenali melalui kode atau pengenal yang disimpan di perangkat Anda, bukan melalui nama atau email Anda. Jika kemudian Anda memilih untuk mendaftar, aktivitas tersebut dapat ditautkan ke akun Anda.
Cara kami menggunakan informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Menyediakan, menjalankan, dan memelihara program loyalitas serta akun Anda.
- Menambahkan dan menukarkan poin, stempel, voucher, paket, dan hadiah.
- Memverifikasi identitas Anda dan memproses proses masuk Anda, termasuk dengan mengirim kode masuk sekali pakai.
- Mengirim pesan layanan (seperti kode masuk, pemberitahuan akun, dan pembaruan hadiah) dan, jika Anda telah menyetujuinya, pesan promosi.
- Menjawab pertanyaan Anda dan memberikan dukungan.
- Mempersonalisasi pengalaman Anda, misalnya dengan menampilkan saldo, hadiah, dan bahasa pilihan Anda.
- Melindungi Layanan, mendeteksi serta mencegah penipuan atau penyalahgunaan, dan menjaga keamanan akun.
- Meningkatkan Layanan dan memahami bagaimana Layanan digunakan.
- Mematuhi kewajiban hukum kami dan menegakkan ketentuan kami.
Jika hukum perlindungan data berlaku, kami mengandalkan satu atau beberapa dasar hukum berikut: pelaksanaan perjanjian kami dengan Anda, persetujuan Anda (misalnya, untuk pesan pemasaran), kepentingan sah kami dalam menjalankan dan mengamankan Layanan, serta kepatuhan terhadap kewajiban hukum. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja apabila persetujuan menjadi dasarnya.
Cara kami membagikan informasi Anda
Kami hanya membagikan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda, dan kami tidak membagikannya untuk iklan berbasis perilaku lintas konteks.
Dengan bisnis di balik program loyalitas
Saat Anda mengikuti program loyalitas yang ditawarkan melalui situs web ini, bisnis yang bersangkutan dapat mengakses informasi yang diperlukan untuk menjalankan program tersebut. Umumnya, staf yang melayani Anda di kasir hanya melihat detail terbatas yang diperlukan untuk menambahkan atau menukarkan hadiah Anda, seperti nama dan kode keanggotaan Anda. Administrator resmi bisnis tersebut juga dapat melihat alamat email Anda, preferensi komunikasi Anda, dan aktivitas Anda dalam program mereka sendiri. Suatu bisnis tidak dapat melihat aktivitas Anda dengan bisnis lain yang tidak terkait di situs web ini.
Penyedia layanan
Kami dapat menggunakan pihak ketiga tepercaya untuk membantu menjalankan Layanan — misalnya, penyedia hosting dan infrastruktur serta penyedia pengiriman email. Mereka hanya boleh memproses informasi Anda sesuai instruksi kami dan hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka.
Integrasi opsional
Sebagian fitur bersifat opsional dan hanya melibatkan pihak ketiga jika situs web ini mengaktifkannya dan Anda memilih untuk menggunakannya:
- Dompet digital — jika Anda menambahkan kartu atau paket ke dompet seluler, informasi yang diperlukan untuk membuat dan memperbarui paket dompet tersebut akan dibagikan dengan penyedia dompet.
- Toko terhubung — jika situs web ini terhubung dengan toko daring, informasi pesanan dan hadiah dapat dipertukarkan dengan toko tersebut untuk memberikan atau menukarkan manfaat.
- Penyedia pembayaran — jika fitur berbayar ditawarkan, pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga; situs web ini tidak menyimpan detail kartu pembayaran secara lengkap.
Hukum dan keamanan
Kami dapat mengungkapkan informasi jika kami meyakini dengan itikad baik bahwa hal itu diperlukan untuk mematuhi hukum, perintah pengadilan, atau permintaan yang sah; untuk menegakkan ketentuan kami; atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan siapa pun.
Pengalihan bisnis
Jika pengelola situs web ini terlibat dalam merger, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, dengan tunduk pada Kebijakan ini.
Cookie dan teknologi serupa
Situs web ini menggunakan cookie dan teknologi serupa yang terbagi dalam dua kategori utama:
- Cookie esensial — diperlukan agar situs web dapat berfungsi, seperti menjaga Anda tetap masuk, mengamankan formulir dari penipuan, dan mengenali perangkat Anda untuk penggunaan sebagai tamu. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie fungsional dan preferensi — mengingat pilihan Anda, seperti bahasa, zona waktu, dan preferensi tampilan Anda.
Secara bawaan, situs web ini tidak menggunakan cookie untuk iklan atau pelacakan perilaku oleh pihak ketiga. Jika pengelola mengaktifkannya, sebuah banner cookie memungkinkan Anda mencatat preferensi Anda. Jika pengelola menambahkan analitik atau integrasi opsional, hal itu dapat menyetel cookie tambahan dan akan tunduk pada ketentuan penyedia yang bersangkutan.
Anda dapat mengontrol atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban Anda. Menonaktifkan cookie esensial dapat membuat sebagian situs web ini tidak berfungsi.
Penyimpanan data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum dan akuntansi, menyelesaikan sengketa, serta menegakkan perjanjian kami.
Saat Anda menghapus akun Anda, kami menghapus atau menganonimkan detail pribadi Anda secara permanen sehingga akun tersebut tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda, sambil tetap menyimpan catatan terbatas yang tidak mengidentifikasi jika diperlukan untuk alasan keamanan, audit, atau hukum. Profil tamu yang tidak pernah digunakan dapat dihapus secara otomatis setelah suatu periode tidak aktif.
Hak privasi Anda
Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak berikut:
- Akses dan portabilitas — meminta salinan informasi pribadi Anda. Anda dapat mengunduh data Anda langsung dari bagian privasi dan data di pengaturan akun Anda.
- Koreksi — memperbarui atau memperbaiki detail Anda dari profil akun Anda.
- Penghapusan — menghapus akun dan data pribadi terkait dari pengaturan akun Anda. Tindakan ini bersifat permanen.
- Menghapus bisnis tertentu — mengakhiri hubungan Anda dengan satu bisnis dan menghapus data yang disimpan dalam programnya, sambil tetap mempertahankan sisa akun Anda.
- Menarik persetujuan — berhenti berlangganan pesan promosi kapan saja, melalui tautan dalam pesan tersebut atau preferensi komunikasi Anda.
- Pembatasan dan keberatan — meminta kami membatasi atau menghentikan pemrosesan tertentu atas informasi Anda.
Untuk menggunakan hak yang tidak tersedia langsung di akun Anda, hubungi kami melalui formulir kontak di situs web ini, atau dengan membalas email yang Anda terima dari kami. Demi melindungi akun Anda, kami mungkin meminta Anda memverifikasi identitas Anda — misalnya, dengan kode sekali pakai — sebelum menindaklanjuti permintaan. Jika Anda merasa hak Anda tidak dihormati, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data setempat.
Keamanan data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi Anda, termasuk penyimpanan kata sandi terenkripsi (di-hash), kode masuk sekali pakai, autentikasi dua faktor opsional, koneksi terenkripsi (HTTPS) untuk situs produksi, akses yang dibatasi, dan pencatatan keamanan.
Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Harap jaga kerahasiaan detail masuk Anda dan segera hubungi kami jika Anda meyakini akun Anda telah disusupi.
Transfer data internasional
Informasi Anda dapat diproses di negara selain tempat Anda tinggal. Jika informasi ditransfer secara internasional, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan informasi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan Kebijakan ini dan hukum yang berlaku.
Privasi anak
Situs web ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 16 tahun, atau usia minimum persetujuan digital di negara Anda jika usia tersebut lebih rendah. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia tersebut tanpa persetujuan orang tua atau wali yang dapat diverifikasi. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan informasi pribadi tanpa persetujuan yang diperlukan, harap hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.
Tautan pihak ketiga
Situs web ini dapat memuat tautan ke situs web atau layanan lain yang tidak kami kendalikan. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi mereka, dan kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka.
Perubahan pada Kebijakan ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terkini berlaku sejak tanggal diterbitkannya di situs web ini. Saat kami melakukan perubahan material, kami akan memperbarui halaman ini dan, jika diperlukan, memberi tahu Anda. Harap tinjau Kebijakan ini secara berkala.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini atau cara informasi Anda ditangani, harap hubungi kami melalui formulir kontak di situs web ini, atau dengan membalas email yang Anda terima dari kami. Pengelola situs web ini bertanggung jawab menanggapi permintaan privasi yang berkaitan dengan Layanan.