Kembali ke Beranda
Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban cepat seputar hadiah, akun, dan privasi Anda.
Situs web ini adalah rumah Anda untuk loyalitas dan hadiah. Kartu loyalitas, kartu stempel, voucher, paket prabayar, dan hadiah Anda tersimpan di satu tempat, sehingga Anda bisa mengumpulkan poin, memantau kemajuan, dan menukarkan hadiah dari perangkat mana pun.
Tidak. Semuanya berjalan di peramban web Anda, tanpa ada yang perlu dipasang. Jika ingin akses cepat, Anda bisa menambahkan situs web ini ke layar utama ponsel Anda dan membukanya seperti aplikasi, termasuk menampilkan kartu yang tersimpan saat Anda sedang luring.
Secara bawaan, masuk dilakukan tanpa kata sandi: masukkan alamat email Anda dan kami akan mengirimkan kode 6 digit untuk memastikan itu memang Anda. Anda juga bisa mengatur kata sandi dan, untuk perlindungan ekstra, mengaktifkan autentikasi dua faktor di pengaturan akun Anda.
Bisa. Anda dapat mulai mengumpulkan hadiah sebagai tamu, dan kemajuan Anda akan ditautkan ke perangkat yang Anda gunakan. Untuk melindungi hadiah Anda dan mengaksesnya di perangkat mana pun, tambahkan alamat email Anda agar profil tamu Anda menjadi akun penuh.
Setelah Anda bergabung dengan sebuah program, kartu Anda muncul di "Kartu Saya" saat Anda masuk. Anda juga bisa membuka kartu tertentu melalui kode QR atau tautan yang dibagikan oleh bisnis, dan kartu itu akan otomatis ditambahkan ke akun Anda.
Poin ditambahkan di kasir saat Anda berbelanja. Buka kartu loyalitas Anda, tunjukkan kode QR di ponsel Anda, dan staf akan memindainya untuk menambahkan poin Anda. Staf juga bisa menemukan Anda lewat nama atau email jika Anda sedang tidak membawa kode.
Kartu stempel adalah versi digital dari kartu klasik "beli beberapa, dapat satu gratis", seperti kartu kopi. Setiap pembelian yang memenuhi syarat menambahkan satu stempel, dan begitu kartunya penuh, Anda memperoleh hadiah. Karena tersimpan di akun Anda, kartu ini tidak akan pernah hilang.
Voucher adalah penawaran khusus atau diskon yang bisa Anda simpan ke akun Anda dan tukarkan di toko. Saat Anda menukarkan sebuah voucher, kode QR akan ditampilkan untuk dipindai staf, dan voucher itu ditandai sebagai telah digunakan.
Paket prabayar adalah paket yang Anda beli di muka, seperti paket 10 kunjungan atau keanggotaan berbasis waktu. Setiap kunjungan dipotong dari paket Anda hingga habis atau kedaluwarsa, dan sisa saldo Anda selalu terlihat di akun Anda.
Sebagian program memberi imbalan atas loyalitas Anda dari waktu ke waktu melalui tingkatan. Seiring Anda mengumpulkan lebih banyak, Anda bisa naik ke tingkat yang lebih tinggi dan menikmati manfaat seperti pengumpulan poin yang lebih cepat. Jika sebuah program menggunakan tingkatan, Anda akan melihat tingkat dan kemajuan Anda saat ini pada kartu Anda.
Jika sebuah program menawarkan referral, Anda dapat membagikan tautan referral pribadi Anda kepada teman. Saat seorang teman bergabung dan memenuhi syarat, Anda berdua bisa menerima hadiah. Tautan referral Anda dapat ditemukan di akun Anda.
Setelah poin Anda cukup, buka hadiah tersebut dan ketuk "Klaim Hadiah". Sebuah kode QR akan dibuat untuk dipindai staf. Poin Anda akan dipotong dan Anda menerima hadiah saat itu juga.
Masuk dan buka "Kartu Saya". Saldo Anda saat ini ditampilkan pada setiap kartu loyalitas, beserta hadiah yang bisa Anda klaim.
Bisa saja. Setiap program menetapkan aturannya sendiri, termasuk apakah dan kapan poin, stempel, voucher, atau paket kedaluwarsa. Periksa detail pada kartu itu sendiri untuk kebijakan yang berlaku bagi Anda.
Jika sebuah program mengizinkannya, Anda bisa mengirim poin ke anggota lain menggunakan fitur "Minta Poin" di akun Anda. Poin selalu tetap berada dalam program tempat poin itu diperoleh.
Kartu Anda terikat pada akun Anda, bukan pada perangkat Anda. Masuk dengan email Anda di ponsel atau komputer mana pun dan minta kode masuk untuk mendapatkan semuanya kembali. Jika Anda menggunakan situs ini sebagai tamu, tambahkan email Anda terlebih dahulu agar hadiah Anda ikut berpindah bersama Anda.
Masuk, buka pengaturan akun Anda, lalu sunting profil Anda. Anda bisa memperbarui detail seperti nama, bahasa, dan preferensi komunikasi Anda, lalu menyimpan perubahan Anda.
Anda hanya akan menerima pesan promosi jika Anda menyetujuinya. Anda bisa mengubah preferensi komunikasi di akun Anda kapan saja, atau menggunakan tautan berhenti berlangganan di bagian bawah setiap email promosi. Pesan layanan penting, seperti kode masuk, selalu dikirim agar akun Anda tetap berfungsi.
Jika situs web ini menyediakannya, Anda dapat menambahkan kartu loyalitas, kartu stempel, voucher, dan paket yang memenuhi syarat ke dompet ponsel Anda, dan semuanya tetap tersinkron dengan akun Anda. Jika opsinya tersedia, Anda akan melihat tombol "Tambahkan ke dompet" pada kartu.
Situs web ini mendukung berbagai bahasa. Gunakan pemilih bahasa untuk beralih, dan pilihan Anda akan diingat untuk lain kali.
Di kasir, staf umumnya hanya melihat apa yang mereka perlukan untuk menambahkan atau menukarkan hadiah Anda, seperti nama dan kode keanggotaan Anda. Detail Anda yang lain tetap bersifat pribadi.
Sebuah bisnis yang programnya telah Anda ikuti dapat melihat nama Anda, alamat email Anda, apakah Anda telah setuju menerima penawaran, dan aktivitas Anda dalam programnya sendiri. Bisnis itu tidak dapat melihat aktivitas Anda dengan bisnis lain yang tidak terkait di situs web ini.
Akun Anda dilindungi dengan kode masuk tanpa kata sandi, autentikasi dua faktor opsional, penyimpanan kata sandi terenkripsi, dan koneksi aman (HTTPS). Kami menyarankan agar Anda menjaga kerahasiaan detail masuk Anda dan menghubungi kami jika ada yang tampak tidak beres.
Bisa. Di bagian privasi dan data pada pengaturan akun Anda, Anda dapat mengekspor semua data pribadi Anda sebagai berkas untuk diunduh dan disimpan.
Bisa. Dari bagian privasi dan data pada pengaturan akun Anda, Anda dapat menghapus akun Anda secara permanen. Kami akan meminta Anda mengonfirmasi dengan kode sekali pakai, dan tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Bisa. Anda dapat menghapus hubungan Anda dengan satu bisnis, yang akan menghapus data yang disimpan dalam programnya, sambil tetap mempertahankan akun dan kartu Anda yang lain.
Masih ada pertanyaan?
Kirimkan pesan kepada kami melalui formulir kontak, dan tim kami akan membantu apa pun yang Anda butuhkan.