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よくある質問
特典・アカウント・プライバシーについての手早い回答です。
当ウェブサイトは、あなたのロイヤルティと特典のための場所です。ロイヤルティカード、スタンプカード、クーポン、回数券、特典をひとつの場所にまとめて保管できるので、どの端末からでもポイントを貯め、進み具合を確認し、特典を交換できます。
いいえ。すべてWebブラウザで動作し、インストールするものはありません。すばやくアクセスしたい場合は、当ウェブサイトをスマートフォンのホーム画面に追加すれば、アプリのように開けます。保存したカードをオフラインで提示することもできます。
ログインは、初期設定ではパスワード不要です。メールアドレスを入力すると、ご本人確認のための6桁のコードをお送りします。アカウント設定では、パスワードを設定したり、さらなる保護のために二段階認証を有効にしたりすることもできます。
はい。ゲストとして特典を貯め始めることができ、進み具合はご利用中の端末に紐づきます。特典を守り、どの端末からでも使えるようにするには、メールアドレスを追加して、ゲストプロフィールを正式なアカウントにしてください。
プログラムに参加すると、ログイン時に「マイカード」にカードが表示されます。店舗が共有するQRコードやリンクから特定のカードにアクセスすることもでき、その場合はカードが自動的にアカウントに追加されます。
ポイントは、お買い物の際にレジで加算されます。ロイヤルティカードを開いてスマートフォンのQRコードを提示すると、スタッフが読み取ってポイントを加算します。コードが手元にない場合は、スタッフがお名前やメールアドレスでお客様を見つけることもできます。
スタンプカードは、コーヒーカードのような「何回か買うと1回無料」という昔ながらのカードをデジタルにしたものです。対象のお買い物ごとにスタンプが1つ貯まり、カードがいっぱいになると特典を獲得できます。アカウントの中にあるので、なくす心配がありません。
クーポンは、アカウントに保存して店舗で利用できる、特別なオファーや割引です。利用するとQRコードが表示され、スタッフが読み取ると、そのクーポンは利用済みになります。
回数券は、10回分のパックや期間制の会員権など、あらかじめまとめて購入するものです。ご来店ごとに回数券から1回分が消化され、なくなるか期限が切れるまで利用できます。残りの回数はいつでもアカウントで確認できます。
一部のプログラムでは、長く続けてくださるお客様を会員ランクで評価します。貯めるほど上のランクに上がり、ポイントが貯まりやすくなるなどの特典を受けられます。ランクを使うプログラムでは、現在のランクと進み具合がカードに表示されます。
プログラムが紹介に対応している場合、あなた専用の紹介リンクを友達に共有できます。友達が参加して条件を満たすと、お二人とも特典を受け取れます。紹介リンクはアカウントで確認できます。
十分なポイントが貯まったら、特典を開いて「特典を受け取る」をタップしてください。スタッフが読み取るためのQRコードが生成されます。ポイントが差し引かれ、その場で特典を受け取れます。
ログインして「マイカード」を開いてください。現在の残高は各ロイヤルティカードに表示され、交換できる特典もあわせて確認できます。
ある場合があります。ポイント、スタンプ、クーポン、回数券に有効期限があるかどうか、いつ切れるかを含め、各プログラムが独自の規則を定めています。お客様に適用される規則は、カードそのものの詳細をご確認ください。
プログラムが認めている場合、アカウントの「ポイントをリクエスト」機能を使って、他の会員にポイントを送れます。ポイントは、貯めたプログラムの中に常にとどまります。
カードは端末ではなく、アカウントに紐づいています。どのスマートフォンやパソコンからでも、メールアドレスでログインしてログインコードをリクエストすれば、すべてを取り戻せます。ゲストとして利用していた場合は、特典が一緒に移るよう、あらかじめメールアドレスを追加してください。
ログインしてアカウント設定を開き、プロフィールを編集してください。名前、言語、お知らせの受け取り設定などの情報を更新し、変更を保存できます。
プロモーションのお知らせは、受け取りに同意した場合にのみ届きます。お知らせの受け取り設定は、アカウントでいつでも変更できます。プロモーションメール下部の配信停止リンクからも変更できます。ログインコードなどの必須のサービス連絡は、アカウントが使い続けられるよう常にお送りします。
当ウェブサイトが対応している場合、対象のロイヤルティカード、スタンプカード、クーポン、回数券をスマートフォンのウォレットに追加でき、アカウントと同期され続けます。利用できる場合は、カードに「ウォレットに追加」ボタンが表示されます。
当ウェブサイトは複数の言語に対応しています。言語切り替えで変更でき、選んだ言語は次回のために記憶されます。
レジでは、スタッフが見られるのは通常、お名前や会員コードなど、特典の付与や交換に必要な情報だけです。その他の情報は非公開のままです。
プログラムに参加している店舗は、お客様の名前、メールアドレス、オファーの受け取りに同意しているかどうか、および自社プログラム内での活動を見ることができます。当ウェブサイト上の他の無関係な店舗での活動は見られません。
アカウントは、パスワード不要のログインコード、任意の二段階認証、暗号化されたパスワードの保管、安全な(HTTPS)接続によって保護されています。ログイン情報は他人に知られないようにし、何かおかしいと感じたら当方にご連絡いただくことをおすすめします。
はい。アカウント設定のプライバシーとデータのセクションから、すべての個人データをファイルとしてエクスポートし、ダウンロードして保管できます。
はい。アカウント設定のプライバシーとデータのセクションから、アカウントを完全に削除できます。ワンタイムコードでの確認をお願いしており、この操作は元に戻せません。
はい。アカウントとその他のカードはそのままに、1つの店舗との関係だけを解除でき、そのプログラムのもとで保有されているデータが削除されます。