Wróć do strony głównej
Najczęściej zadawane pytania
Szybkie odpowiedzi na pytania o Twoje nagrody, Twoje konto i Twoją prywatność.
Ta strona to Twoje miejsce na program lojalnościowy i nagrody. Trzyma Twoje karty lojalnościowe, karty ze stemplami, kupony, karnety i nagrody w jednym miejscu, dzięki czemu zbierasz punkty, śledzisz postępy i realizujesz nagrody na dowolnym urządzeniu.
Nie. Wszystko działa w przeglądarce internetowej i niczego nie trzeba instalować. Jeśli zależy Ci na szybkim dostępie, możesz dodać tę stronę do ekranu głównego telefonu i otwierać ją jak aplikację, łącznie z pokazywaniem zapisanych kart, gdy jesteś offline.
Logowanie domyślnie odbywa się bez hasła: wpisz swój adres e-mail, a wyślemy Ci 6-cyfrowy kod, by potwierdzić, że to Ty. Możesz też ustawić hasło, a dla dodatkowej ochrony włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ustawieniach konta.
Tak. Możesz zacząć zbierać nagrody jako gość, a Twoje postępy są powiązane z urządzeniem, którego używasz. Aby chronić swoje nagrody i mieć do nich dostęp na dowolnym urządzeniu, dodaj swój adres e-mail i zmień profil gościa w pełne konto.
Po dołączeniu do programu Twoje karty pojawiają się w sekcji „Moje karty” po zalogowaniu. Do konkretnej karty możesz też dotrzeć przez kod QR lub link udostępniony przez firmę, co automatycznie dodaje ją do Twojego konta.
Punkty są dodawane przy kasie, gdy robisz zakup. Otwórz swoją kartę lojalnościową, pokaż kod QR na telefonie, a pracownik zeskanuje go, by doliczyć Ci punkty. Pracownik może też znaleźć Cię po imieniu lub adresie e-mail, jeśli nie masz pod ręką swojego kodu.
Karty ze stemplami to cyfrowa wersja klasycznej karty „kup kilka, jedną dostań gratis”, na przykład karty na kawę. Każdy kwalifikujący się zakup dodaje pieczątkę, a gdy karta się zapełni, zdobywasz nagrodę. Ponieważ jest na Twoim koncie, nigdy jej nie zgubisz.
Kupony to specjalne oferty lub zniżki, które możesz zapisać na koncie i zrealizować w sklepie. Gdy realizujesz kupon, wyświetla się kod QR do zeskanowania przez pracownika, a kupon zostaje oznaczony jako wykorzystany.
Karnet to pakiet kupowany z góry, na przykład pakiet 10 wizyt lub członkostwo na określony czas. Każda wizyta jest odliczana od Twojego karnetu, aż się wyczerpie lub wygaśnie, a pozostałe saldo jest zawsze widoczne na Twoim koncie.
Niektóre programy nagradzają Twoją lojalność z czasem za pomocą poziomów. W miarę jak zdobywasz więcej, możesz awansować na wyższy poziom i korzystać z korzyści, takich jak szybsze zdobywanie punktów. Jeśli program korzysta z poziomów, na swojej karcie zobaczysz aktualny poziom i postęp.
Jeśli program oferuje polecenia, możesz udostępniać znajomym swój osobisty link polecający. Gdy znajomy dołączy i spełni warunki, oboje możecie otrzymać nagrodę. Swój link polecający znajdziesz na koncie.
Gdy masz już wystarczająco dużo punktów, otwórz nagrodę i dotknij „Odbierz nagrodę”. Wygeneruje się kod QR do zeskanowania przez pracownika. Twoje punkty zostaną odjęte, a nagrodę otrzymasz od razu.
Zaloguj się i otwórz „Moje karty”. Aktualne saldo jest widoczne na każdej karcie lojalnościowej, wraz z nagrodami, które możesz odebrać.
Mogą. Każdy program ustala własne zasady, w tym czy i kiedy wygasają punkty, pieczątki, kupony lub karnety. Sprawdź szczegóły na samej karcie, aby poznać zasady, które dotyczą Ciebie.
Tam gdzie program na to pozwala, możesz wysłać punkty innemu członkowi za pomocą funkcji „Poproś o punkty” na swoim koncie. Punkty zawsze pozostają w ramach programu, w którym zostały zdobyte.
Twoje karty są powiązane z kontem, a nie z urządzeniem. Zaloguj się swoim adresem e-mail na dowolnym telefonie lub komputerze i poproś o kod logowania, aby odzyskać wszystko. Jeśli korzystałeś ze strony jako gość, dodaj wcześniej swój adres e-mail, aby nagrody przeniosły się razem z Tobą.
Zaloguj się, otwórz ustawienia konta i edytuj swój profil. Możesz zaktualizować dane takie jak imię, język i preferencje komunikacji, a następnie zapisać zmiany.
Wiadomości promocyjne otrzymasz tylko wtedy, gdy wyrazisz na nie zgodę. Swoje preferencje komunikacji możesz zmienić na koncie w dowolnej chwili albo skorzystać z linku do rezygnacji na dole każdej wiadomości promocyjnej. Niezbędne wiadomości serwisowe, takie jak kody logowania, są wysyłane zawsze, aby Twoje konto działało prawidłowo.
Tam gdzie ta strona to oferuje, możesz dodać do portfela w telefonie odpowiednie karty lojalnościowe, karty ze stemplami, kupony i karnety, a one pozostają zsynchronizowane z Twoim kontem. Jeśli opcja jest dostępna, na karcie zobaczysz przycisk „Dodaj do portfela”.
Ta strona obsługuje wiele języków. Skorzystaj z przełącznika języka, aby zmienić język, a Twój wybór zostanie zapamiętany na następny raz.
Przy kasie pracownicy zazwyczaj widzą tylko to, co jest potrzebne do naliczenia lub realizacji Twoich nagród, na przykład Twoje imię i kod członkowski. Pozostałe dane pozostają prywatne.
Firma, do której programu dołączyłeś, może zobaczyć Twoje imię, Twój adres e-mail, to, czy zgodziłeś się na otrzymywanie ofert, oraz Twoją aktywność w ramach jej własnego programu. Nie widzi Twojej aktywności w innych, niepowiązanych firmach na tej stronie.
Twoje konto jest chronione przez kody logowania bez hasła, opcjonalne uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zaszyfrowane przechowywanie haseł i bezpieczne połączenia (HTTPS). Zalecamy, abyś zachował poufność swoich danych logowania i skontaktował się z nami, jeśli coś wygląda nie tak.
Tak. W sekcji prywatności i danych w ustawieniach konta możesz wyeksportować wszystkie swoje dane osobowe jako plik do pobrania i zachowania.
Tak. W sekcji prywatności i danych w ustawieniach konta możesz trwale usunąć swoje konto. Poprosimy Cię o potwierdzenie jednorazowym kodem, a tego działania nie można cofnąć.
Tak. Możesz usunąć swoją relację z pojedynczą firmą, co kasuje dane przechowywane w ramach jej programu, zachowując nienaruszone Twoje konto i pozostałe karty.
Masz dodatkowe pytania?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy, a nasz zespół pomoże Ci we wszystkim, czego potrzebujesz.