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Domande frequenti
Risposte rapide sui tuoi premi, sul tuo account e sulla tua privacy.
Questo sito web è la tua casa per la fedeltà e i premi. Tiene in un unico posto le tue carte fedeltà, le carte timbri, i voucher, le tessere prepagate e i premi, così puoi accumulare punti, seguire i tuoi progressi e riscattare i premi da qualsiasi dispositivo.
No. Tutto funziona nel tuo browser web, senza installare nulla. Se vuoi un accesso rapido, puoi aggiungere questo sito web alla schermata home del telefono e aprirlo come un'app, inclusa la possibilità di mostrare le carte salvate quando sei offline.
L'accesso è senza password per impostazione predefinita: inserisci il tuo indirizzo email e ti invieremo un codice di 6 cifre per confermare che sei tu. Puoi anche impostare una password e, per una protezione extra, attivare l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account.
Sì. Puoi iniziare ad accumulare premi come ospite e i tuoi progressi vengono collegati al dispositivo che stai usando. Per proteggere i tuoi premi e accedervi da qualsiasi dispositivo, aggiungi il tuo indirizzo email per trasformare il profilo ospite in un account completo.
Dopo aver aderito a un programma, le tue carte compaiono nella sezione "Le mie carte" quando accedi. Puoi anche raggiungere una carta specifica tramite un codice QR o un link condiviso dall'azienda, che la aggiunge automaticamente al tuo account.
I punti vengono aggiunti alla cassa quando fai un acquisto. Apri la tua carta fedeltà, mostra il codice QR sul telefono e un membro del personale lo scansiona per accreditarti i punti. Il personale può anche trovarti tramite il tuo nome o la tua email se non hai il codice a portata di mano.
Le carte timbri sono la versione digitale della classica tessera "compra qualche prodotto, uno è in omaggio", come la carta del caffè. Ogni acquisto idoneo aggiunge un timbro e, una volta riempita la carta, ottieni il premio. Dato che è nel tuo account, non potrai mai perderla.
I voucher sono offerte speciali o sconti che puoi salvare nel tuo account e riscattare in negozio. Quando ne riscatti uno, viene mostrato un codice QR che il personale può scansionare e il voucher viene contrassegnato come utilizzato.
Una tessera prepagata è un pacchetto che acquisti in anticipo, come un blocco da 10 visite o un abbonamento a tempo. Ogni visita viene scalata dalla tua tessera fino a esaurimento o scadenza, e il saldo residuo è sempre visibile nel tuo account.
Alcuni programmi premiano la tua fedeltà nel tempo con dei livelli. Man mano che accumuli di più, puoi salire a un livello superiore e ottenere vantaggi come un accumulo di punti più rapido. Se un programma usa i livelli, vedrai il tuo livello attuale e i tuoi progressi sulla carta.
Se un programma offre gli inviti, puoi condividere il tuo link di invito personale con gli amici. Quando un amico aderisce e soddisfa i requisiti, entrambi potete ricevere un premio. Trovi il tuo link di invito nel tuo account.
Una volta che hai abbastanza punti, apri il premio e tocca "Ottieni premio". Viene generato un codice QR che il personale può scansionare. I tuoi punti vengono detratti e ricevi il premio sul momento.
Accedi e apri "Le mie carte". Il tuo saldo attuale è mostrato su ogni carta fedeltà, insieme ai premi che puoi riscattare.
Possono scadere. Ogni programma stabilisce le proprie regole, incluso se e quando scadono punti, timbri, voucher o tessere. Controlla i dettagli sulla carta stessa per le condizioni che si applicano a te.
Dove un programma lo consente, puoi inviare punti a un altro membro tramite la funzione "Richiedi punti" nel tuo account. I punti restano sempre all'interno del programma in cui sono stati accumulati.
Le tue carte sono collegate al tuo account, non al tuo dispositivo. Accedi con la tua email da qualsiasi telefono o computer e richiedi un codice di accesso per recuperare tutto. Se usavi il sito come ospite, aggiungi prima la tua email così i tuoi premi ti seguono.
Accedi, apri le impostazioni del tuo account e modifica il tuo profilo. Puoi aggiornare dati come il tuo nome, la lingua e le preferenze di comunicazione, poi salvare le modifiche.
Riceverai messaggi promozionali solo se acconsenti. Puoi modificare le tue preferenze di comunicazione nel tuo account in qualsiasi momento, oppure usare il link di disiscrizione in fondo a qualsiasi email promozionale. I messaggi di servizio essenziali, come i codici di accesso, vengono sempre inviati affinché il tuo account continui a funzionare.
Dove questo sito web lo offre, puoi aggiungere al wallet del telefono carte fedeltà, carte timbri, voucher e tessere idonei, e restano sincronizzati con il tuo account. Se l'opzione è disponibile, vedrai un pulsante "Aggiungi al wallet" sulla carta.
Questo sito web supporta più lingue. Usa il selettore della lingua per cambiarla e la tua scelta viene ricordata per la volta successiva.
Alla cassa, il personale vede in genere solo ciò che serve per accreditare o riscattare i tuoi premi, come il tuo nome e il codice membro. Gli altri tuoi dati restano privati.
Un'azienda al cui programma hai aderito può vedere il tuo nome, il tuo indirizzo email, se hai accettato di ricevere offerte e la tua attività all'interno del suo programma. Non può vedere la tua attività con altre aziende, non collegate, presenti su questo sito web.
Il tuo account è protetto con codici di accesso senza password, autenticazione a due fattori facoltativa, memorizzazione cifrata delle password e connessioni sicure (HTTPS). Ti consigliamo di mantenere privati i tuoi dati di accesso e di contattarci se qualcosa non torna.
Sì. Nella sezione privacy e dati delle impostazioni del tuo account, puoi esportare tutti i tuoi dati personali come file da scaricare e conservare.
Sì. Dalla sezione privacy e dati delle impostazioni del tuo account, puoi eliminare definitivamente il tuo account. Ti chiederemo di confermare con un codice usa e getta, e l'azione non può essere annullata.
Sì. Puoi rimuovere il tuo rapporto con una singola azienda, il che elimina i dati conservati nell'ambito del suo programma, mantenendo intatti il tuo account e le altre carte.
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