هل لديك سؤال، أو تحتاج إلى مساعدة بشأن مكافآتك، أو ترغب في مشاركة ملاحظاتك؟ يسعدنا سماع رأيك. إليك كيفية التواصل معنا وأسرع الطرق للعثور على ما تحتاجه.
كيف تتواصل معنا
- استخدم النموذج أدناه — أسرع طريقة للوصول إلينا هي نموذج الاتصال في هذه الصفحة. أرسل لنا سؤالك وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني.
- أدِر الأمر من حسابك — تُعالَج العديد من الطلبات فورًا من إعدادات حسابك، دون الحاجة إلى انتظار رد. يوضّح القسم التالي ما يمكنك فعله بنفسك.
- الرد على رسالة من هذا الموقع — يمكنك أيضًا الرد على أي رسالة تلقّيتها منا، مثل رسالة تسجيل الدخول أو رسالة الإيصال، ويصلنا بريدك مباشرة.
قبل أن تتواصل معنا
قد تجد إجابة فورية في قسم الأسئلة الشائعة لدينا، الذي يغطي كسب المكافآت واستردادها، وتسجيل الدخول، والخصوصية، وغير ذلك. أما لمهام الحساب، فإن إعداداتك غالبًا ما تكون أسرع طريق:
- تحديث بياناتك — غيّر اسمك أو لغتك أو تفضيلات التواصل من ملفك الشخصي.
- المساعدة في تسجيل الدخول — سجّل الدخول من أي جهاز باستخدام رمز يُستخدم مرة واحدة يُرسَل إلى بريدك الإلكتروني.
- مكافآتك — اطّلع على الأرصدة والبطاقات والقسائم وبطاقات الزيارات ضمن "بطاقاتي".
طلبات الخصوصية والبيانات
نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ويمكنك تنفيذ معظم الطلبات بنفسك. من قسم الخصوصية والبيانات في إعدادات حسابك، يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك، أو إنهاء ارتباطك بشركة بعينها، أو حذف حسابك — دون الحاجة إلى التواصل مع أحد. ولأي سؤال آخر يخص الخصوصية، استخدم النموذج أدناه أو ردّ على رسالة تلقّيتها من هذا الموقع، وسيسعدنا مساعدتك. ولحماية حسابك، قد نتحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.
للشركات
هل تفكّر في تقديم برنامج ولاء خاص بك، أو لديك فكرة شراكة؟ يسعدنا التحدث معك. استخدم النموذج أدناه أو ردّ على رسالة من هذا الموقع، وأخبرنا قليلًا عمّا تبحث عنه.
نحن هنا للمساعدة
سواء كان سؤالًا سريعًا أو أمرًا يحتاج إلى نظرة أعمق، هدفنا أن نجعل كل تواصل سهلًا ومفيدًا. تواصل معنا في أي وقت — وسنبذل قصارى جهدنا للرد بسرعة ولنعيدك إلى الاستمتاع بمكافآتك.