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Términos del Servicio

Los términos que rigen tu uso de este sitio web y de su programa de fidelidad.

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso a este sitio web y a sus servicios de fidelidad y recompensas asociados (en conjunto, los "Servicios"), así como su uso. Léelos con atención.

En estos Términos, "este sitio web" se refiere al sitio web y a los Servicios en los que se publican estos Términos. "Nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia al operador de este sitio web: el negocio u organización que presta estos Servicios y que figura en los datos de contacto de este sitio web cuando se muestran. "Tú" hace referencia a cualquier persona que acceda a este sitio web o lo utilice.

Aceptación de estos Términos

Al acceder a este sitio web o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no puedes acceder a los Servicios ni utilizarlos. Si utilizas los Servicios en nombre de un negocio u otra organización, confirmas que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

Quién puede usar este sitio web

Para crear una cuenta y utilizar los Servicios, debes:

  • Tener al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia o utilizar los Servicios con el consentimiento y la supervisión de un progenitor o tutor legal si eres menor; y
  • Cumplir la edad mínima de consentimiento digital que se aplique en tu país.

Debes facilitar información exacta, actual y completa, y mantenerla actualizada. Eres responsable de que tu uso de los Servicios sea lícito en el lugar donde resides.

Tu cuenta

  • Registro y acceso: Puedes iniciar sesión con un código de un solo uso enviado a tu correo, con una contraseña (si la estableces) o con otros métodos admitidos. Algunas funciones están disponibles para invitados sin una cuenta completa.
  • Seguridad de la cuenta: Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso y tus dispositivos, así como de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de cualquier uso no autorizado.
  • Una cuenta por persona: Salvo que acordemos lo contrario, no puedes mantener varias cuentas ni compartir una cuenta de forma destinada a obtener recompensas de manera indebida.

El programa de fidelidad

Cómo funciona la acumulación

Los puntos, sellos y créditos similares suelen añadirse por el personal en el punto de venta cuando realizas una compra que cumple los requisitos y presentas tu código QR de miembro o el negocio te identifica. Las reglas concretas —incluido qué cumple los requisitos, cuánto acumulas y qué recompensas están disponibles— las establece el negocio que gestiona cada programa y pueden variar de un programa a otro.

Puntos, sellos, créditos y recompensas

  • Los puntos, sellos, créditos y recompensas no tienen valor monetario ni en efectivo, no son de tu propiedad ni constituyen moneda de curso legal y no pueden canjearse por dinero, salvo cuando lo exija la ley.
  • Son personales e intransferibles y no pueden venderse, intercambiarse ni transferirse, salvo cuando una función de este sitio web lo permita expresamente.
  • Pueden caducar conforme a las reglas del programa correspondiente.
  • Las recompensas están sujetas a disponibilidad y a las condiciones del negocio que las emite.
  • Nosotros o el negocio correspondiente podemos corregir, ajustar, retener o revertir saldos y recompensas cuando exista un error, una compra devuelta o cancelada, o sospecha de fraude o abuso.
  • Un programa de fidelidad, incluidas sus reglas y recompensas, puede modificarse, pausarse o finalizarse en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables por comunicar los cambios importantes cuando sea posible.

Cupones y bonos prepagados

Los cupones y los bonos prepagados están sujetos a las reglas de canje, los periodos de validez y los límites de uso que se muestran cuando se emiten. Salvo que se indique lo contrario o lo exija la ley, los cupones y los bonos no son reembolsables y no pueden canjearse por dinero.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • Infringir ninguna ley o normativa aplicable, ni vulnerar los derechos de terceros.
  • Utilizar los Servicios de forma fraudulenta, ni intentar obtener puntos, recompensas o ventajas a los que no tengas derecho.
  • Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier cuenta, sistema o dato.
  • Introducir virus, malware u otro código dañino, ni interferir en el funcionamiento o la seguridad de los Servicios.
  • Extraer, recoger o recopilar datos de los Servicios sin autorización.
  • Copiar, revender, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa, descompilar o crear obras derivadas a partir de los Servicios, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
  • Hacer un uso indebido de otros usuarios, del personal o de los negocios, suplantarlos o acosarlos.

Compras, tarifas y funciones de pago

Cuando los Servicios ofrezcan artículos, funciones o suscripciones de pago, se te mostrarán los precios y las condiciones aplicables antes de que te comprometas. Aceptas pagar todas las tarifas e impuestos aplicables. Los pagos pueden ser procesados por un proveedor de pago externo, y tu uso de dicho proveedor puede estar sujeto a sus propias condiciones. Salvo que lo exija la ley o se indique expresamente, las tarifas no son reembolsables. El impago puede dar lugar a la suspensión o pérdida de acceso a las funciones de pago.

Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos su software, diseño, textos, gráficos y demás contenido (salvo el contenido que tú facilites), son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable a utilizar los Servicios para su finalidad prevista, con sujeción a estos Términos.

Conservas la titularidad de cualquier contenido que envíes, y nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, mostrar y utilizar ese contenido en la medida necesaria para gestionar y prestar los Servicios. Confirmas que dispones de los derechos necesarios para enviarlo. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin obligación alguna hacia ti.

Servicios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden integrarse con servicios de terceros o enlazar a ellos, como carteras digitales, tiendas conectadas y proveedores de pago. No controlamos esos servicios ni nos hacemos responsables de ellos, y tu uso de los mismos está sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Privacidad

Tu uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo se trata tu información personal. Al utilizar los Servicios, reconoces que tu información se tratará tal como se describe en ella.

Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o sin errores. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ninguna garantía o derecho que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio, derivados de tu uso de los Servicios o relacionados con él. En la medida en que se determine que somos responsables, nuestra responsabilidad total derivada de los Servicios o relacionada con ellos no superará la mayor de estas cantidades: el importe que nos hayas pagado por los Servicios en los doce meses anteriores a la reclamación, o el importe mínimo exigido por la legislación aplicable. Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley, incluidos tus derechos imperativos como consumidor.

Indemnización

Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto razonable (incluidos los honorarios de abogados) derivados de tu uso de los Servicios, de tu incumplimiento de estos Términos o de tu vulneración de los derechos de cualquier tercero, salvo en la medida en que hayamos sido nosotros quienes lo hayamos causado.

Suspensión y terminación

  • Por tu parte: Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde los ajustes de tu cuenta.
  • Por nuestra parte: Podemos suspender o cancelar tu acceso, con o sin previo aviso, si incumples estos Términos, si sospechamos de fraude o de una actividad ilícita, si lo exige la ley o si dejamos de prestar los Servicios.
  • Efecto: Al producirse la terminación, finaliza tu derecho a usar los Servicios. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir —como las relativas a propiedad intelectual, exclusión de garantías, responsabilidad e indemnización— seguirán aplicándose.

Cambios en los Servicios y en estos Términos

Podemos modificar, actualizar o dejar de prestar la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos; la versión vigente entra en vigor en la fecha en que se publica en este sitio web. Cuando los cambios sean sustanciales, adoptaremos medidas razonables para notificártelo. Si sigues utilizando los Servicios después de que los cambios surtan efecto, significa que aceptas los Términos actualizados.

Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del país o estado en el que esté establecido el operador de este sitio web, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Esto no te priva de la protección de las normas imperativas de protección del consumidor del país en el que resides, y puedes tener derecho a interponer acciones ante tus tribunales locales cuando la ley así lo prevea.

Disposiciones generales

  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se declara inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
  • Renuncia: El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición no constituye una renuncia al mismo.
  • Cesión: No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
  • Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier condición que se muestre para funciones concretas, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros en relación con los Servicios.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos mediante el formulario de contacto de este sitio web o respondiendo a un correo que hayas recibido de nosotros.

Al utilizar este sitio web, reconoces que has leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos del Servicio.